 |
telefonujeme.cz
telefonování přes internet s VoIP
|
|
|
| Autor |
Zpráva |
ViR
Moderátor
Založen: 30. 01. 2005
Příspěvky: 4858
|
 Zaslal: út listopad 15, 2005 11:57 pm Předmět: CallBack |
 |
|
| Docela bych uvítal nějakou možnost CallBacku, nebo použití "virtuální volací karty" ke svému VOX účtu. Tedy aby bylo možno i bez přístupu k Internetu (případně s přístupem pouze nekvalitním) zajistit propojení dvou veřejných čísel... Celkem hezky to má uděláno VolejLevně (SMS callback, www formulář a tuším i běžný callback) nebo Viphone (vzdálená kancelář - www fromulář). U VOXu by však možná mohla být použitelná v budoucnu i klasická virtuální volací karta, jako je třeba "Karta X". Je to ovšem otázka nákladů na číslo a smluv, zejména s Telecomem. |
|
| Návrat nahoru |
|
 |
ViR
Moderátor
Založen: 30. 01. 2005
Příspěvky: 4858
|
| Zaslal: st listopad 16, 2005 12:28 am Předmět: Podpora delších RTP paketů u kodeku G.726-32 |
|
|
Nebude-li v brzké době k dispozici kodek G.729, mohl by leckdo (zejména uživatelé Karnevalu Turbo 250 s upstreamem 50 kb/s) uvítat možnost, použít směrem k sipproxy u kodeku G:726-32 delší RTP paket, než standardních 20 ms. Nastavení delšího paketu umožňují jak Sipury, tak LinkSys PAP2. Důvodem je snížení nároku na šířku pásma pod "magických" 50 kb/s.
Zatímco při použití 20 ms paketu je potřebná rychlost internetové ethernet přípojky min. 55,2 kb/s, je dostatečná při 30 ms paketu již rychlost >47,2 kb/s, při 40 ms paketu >43,6 kb/s a při 60 ms paketu >39,7 kb/s. Dochází tím samozřejmě ke zvětšení latence, ale s ohledem na "ping" na bránu VOXu pod 10 ms, nepatrný jitter a ztrátovost paketů, to z chello ani Karnevalu není podstatné. Nepůsobí to rušivě. Podle mých předběžných testů v sítích "konkurence" se zdá, že "tou správnou" by mohla být zvýrazněná délka 40 ms. jde jen o to, zda to VOXí brána do PSTN dokáže zpracovat..... |
|
| Návrat nahoru |
|
|
boblin
Založen: 31. 05. 2005
Příspěvky: 38
|
| Zaslal: st listopad 16, 2005 11:38 am Předmět: callback |
|
|
| Sms callback by byl super. |
|
| Návrat nahoru |
|
|
daniela
Anonymní
213.220.204.x
|
| Zaslal: čt listopad 17, 2005 11:02 am Předmět: zákaznický komfort |
|
|
Po měsíční zkušenosti se službou VOX bych měla následující přání:
pro nové zákazníky umožnit seznámení přímo na www stránkách s postupem - jak nabíjet a čerpat zálohu na měs.paušál a hovory, vysvětlit funkci "ústředny" při čerpání záloh, postup, jak se dostat na přehled uskutečněných plateb zákazníka (nelze se přihlásit na VOX ale pouze na 802.cz).Všechny tyto postupy jsem se sice po mnoha e-mailech na podporu dozvěděla, ale možná by nebylo od věci při takovémto poměrně složitém systému (jsem blondýna), kdy sledování čerpání kreditu, nabíjení a platba zálohy jsou rozdělené do několika informačních kanálů, tento systém vysvětlit s příslušnými odkazy. Ušetřilo by to čas jak zákazníkům, tak i podpoře. Přece nemohu být sama,kdo neví, že na přehled svých plateb se musím přihlásit jinde než na přehled uskutečněných hovorů a informaci o zůstatku. |
|
| Návrat nahoru |
|
|
_Expert
Anonymní
213.220.204.x
|
| Zaslal: čt listopad 17, 2005 11:09 am Předmět: Re: zákaznický komfort |
|
|
| daniela napsal: | Po měsíční zkušenosti se službou VOX bych měla následující přání:
pro nové zákazníky umožnit seznámení přímo na www stránkách s postupem - jak nabíjet a čerpat zálohu na měs.paušál a hovory, vysvětlit funkci "ústředny" při čerpání záloh, postup, jak se dostat na přehled uskutečněných plateb zákazníka (nelze se přihlásit na VOX ale pouze na 802.cz).Všechny tyto postupy jsem se sice po mnoha e-mailech na podporu dozvěděla, ale možná by nebylo od věci při takovémto poměrně složitém systému (jsem blondýna), kdy sledování čerpání kreditu, nabíjení a platba zálohy jsou rozdělené do několika informačních kanálů, tento systém vysvětlit s příslušnými odkazy. Ušetřilo by to čas jak zákazníkům, tak i podpoře. Přece nemohu být sama,kdo neví, že na přehled svých plateb se musím přihlásit jinde než na přehled uskutečněných hovorů a informaci o zůstatku. |
Super nápad vážená kolegyně - už se těším co na to "voxík-ředitel". Sám jsem chtěl něco podobného navrhnout, ale nerad bych byl na tomto foru opět považován za "rejpala". Prostě a jasně milý VOXi, udělej něco s tím účtováním aby to nešlo ze "dvou šuplat", ale pouze z jednoho a bylo to srozumitelné již na první pohled i pro "normální" lidi (nejsem blondýn!!  ).
Díky moc! |
|
| Návrat nahoru |
|
|
AdSense
Reklama
|
| Zaslal: Reklama Předmět: Reklamy Google |
|
|
|
|
|
| Návrat nahoru |
|
|
ViR
Moderátor
Založen: 30. 01. 2005
Příspěvky: 4858
|
| Zaslal: čt listopad 17, 2005 11:21 am Předmět: Re: zákaznický komfort |
|
|
| _Expert napsal: | | daniela napsal: | Po měsíční zkušenosti se službou VOX bych měla následující přání:
pro nové zákazníky umožnit seznámení přímo na www stránkách s postupem - jak nabíjet a čerpat zálohu na měs.paušál a hovory, vysvětlit funkci "ústředny" při čerpání záloh, postup, jak se dostat na přehled uskutečněných plateb zákazníka (nelze se přihlásit na VOX ale pouze na 802.cz).Všechny tyto postupy jsem se sice po mnoha e-mailech na podporu dozvěděla, ale možná by nebylo od věci při takovémto poměrně složitém systému (jsem blondýna), kdy sledování čerpání kreditu, nabíjení a platba zálohy jsou rozdělené do několika informačních kanálů, tento systém vysvětlit s příslušnými odkazy. Ušetřilo by to čas jak zákazníkům, tak i podpoře. Přece nemohu být sama,kdo neví, že na přehled svých plateb se musím přihlásit jinde než na přehled uskutečněných hovorů a informaci o zůstatku. |
Super nápad vážená kolegyně - už se těším co na to "voxík-ředitel". Sám jsem chtěl něco podobného navrhnout, ale nerad bych byl na tomto foru opět považován za "rejpala". Prostě a jasně milý VOXi, udělej něco s tím účtováním aby to nešlo ze "dvou šuplat", ale pouze z jednoho a bylo to srozumitelné již na první pohled i pro "normální" lidi (nejsem blondýn!! ).
Díky moc! |
Přidávám se k tomu názoru, že by to (než bude předělán zákaznický portál, na kterém, jak vím, se již pár měsíců pracuje) bylo vhodné někde na snadno dostupném místě skutečně jasně a krok za krokem popsat (nejsem blondýn a neměl jsem problémy!!). On má sice stávající systém logiku z pohledu operátora, poskytujícího více různých služeb, ale pro zákazníka se zájmem o službu pouze jedinou je to dost komplikované... (Ono tedy, ne že by se to na webu "802" nedalo vyčíst, ale vyhledání těch správných informací je docela krkolomné.) |
|
| Návrat nahoru |
|
|
Anonymní
212.71.150.x
|
| Zaslal: pá listopad 18, 2005 2:52 pm Předmět: |
|
|
diky za namety, cteme je a premyslime nad nimi.
Poboril |
|
| Návrat nahoru |
|
|
And
Založen: 31. 10. 2005
Příspěvky: 107
Bydliště: Brno
|
| Zaslal: pá listopad 18, 2005 4:28 pm Předmět: |
|
|
| Nevím jaká je poptávka mezi ostatními uživateli Vox, ale já bych celkem přivítal možnost posílat sms |
|
| Návrat nahoru |
|
|
J.Urban
Založen: 04. 11. 2005
Příspěvky: 308
|
| Zaslal: pá listopad 18, 2005 8:24 pm Předmět: |
|
|
| And napsal: | | Nevím jaká je poptávka mezi ostatními uživateli Vox, ale já bych celkem přivítal možnost posílat sms |
já bych se k žádosti přidal. |
|
| Návrat nahoru |
|
|
xTel.cz
Založen: 17. 09. 2004
Příspěvky: 209
Bydliště: Ova, FM
|
| Zaslal: pá listopad 18, 2005 9:49 pm Předmět: ad. SMS |
|
|
| And napsal: | | Nevím jaká je poptávka mezi ostatními uživateli Vox, ale já bych celkem přivítal možnost posílat sms |
Určitě zajímavé, ale je to vždycky o ceně za SMS, že ano? 
V této souvislosti bych se chtěl zeptat, (a přesně do toho nevidím), jaká je asi tak nákladová cena za SMS, za předpokladu, že nejsem operátor, ale třetí subjekt (např. VoIP OP  ) Ví to někdo v tomto fóru?
Tzn. jestli je ze strany ČTU nějak stanovena min. cena (obdoba ceny za terminaci... ???) nebo je to čistě na sml. ujednání s jednotlivými OPy)...
Petr
(happy user vox.802 @ SPA841) |
|
| Návrat nahoru |
|
|
And
Založen: 31. 10. 2005
Příspěvky: 107
Bydliště: Brno
|
| Zaslal: so listopad 19, 2005 7:58 am Předmět: Re: ad. SMS |
|
|
| xTel.cz napsal: |
Určitě zajímavé, ale je to vždycky o ceně za SMS, že ano? |
Vzhledem k tomu jaké má Vox ceny hovorů oproti Telecomu, tak předpokládám že i s cenou sms by se dostal alespoň mírně pod jejich 1 kč |
|
| Návrat nahoru |
|
|
ViR
Moderátor
Založen: 30. 01. 2005
Příspěvky: 4858
|
| Zaslal: so listopad 19, 2005 11:00 am Předmět: Re: ad. SMS |
|
|
| And napsal: | | xTel.cz napsal: |
Určitě zajímavé, ale je to vždycky o ceně za SMS, že ano? |
Vzhledem k tomu jaké má Vox ceny hovorů oproti Telecomu, tak předpokládám že i s cenou sms by se dostal alespoň mírně pod jejich 1 kč |
No, Kdyby se jich z jeho sítě posílalo třeba 500000 měsíčně, tak snad ano...
SMS nemají, na rozdíl od hovorů, regulovanou cenu (rozumí se mezi opy). A jejich cena nemá se schopností poskytnout nízkou cenu hovorů vůbec nic společného. |
|
| Návrat nahoru |
|
|
BigDad
Anonymní
83.240.9.x
|
| Zaslal: st listopad 30, 2005 9:56 pm Předmět: Vox.802 - podporovaná zařízení |
|
|
My všichni se snažíme utéci Telekomu. Tak proč nám nepomůžete? Váš seznam podporovaných zařízení neobsahuje (najednou) Gateway ASUS VP100, ačkoliv je uvedená na Vašich webových stránkách http://podpora.802.cz/index.php?id=4n&s=4.
Kromě toho, vaši technici použití tohoto zařízení nedoporučují, protože to má "co do činění s dobou reregistrace, kterou je v síti VOX nutné nastavit právě na 60 sekund (Při vyšších hodnotách nastává řada dalších problémů)".
Upřímně řečeno, zjevně se nejdnbá o problém zařčízení ale o problém dodavatele služeb. Co s tím uděláte? A kdy? |
|
| Návrat nahoru |
|
|
Filo
Moderátor
Založen: 20. 06. 2005
Příspěvky: 529
Bydliště: Ostrava
|
| Zaslal: čt prosinec 29, 2005 10:49 am Předmět: přiřazení jména konkrétnímu číslu v seznamech hovorů |
|
|
Pořád mi u Voxu chybí "fičůrka",kterou měl (má?) třeba Softphone.
V seznamu hovorů jsem si mohl uložit tel.číslo do privátního seznamu a tam mu přiřadit jméno(e-mail,poznámku, atd.). Pokud jsem to udělal, tak jsem pak jméno volajícího/volaného viděl v seznamu hovorů spolu s číslem.
Nešlo by to i u Voxu ? Nebo na to mám rovnou zapomenout ? |
|
| Návrat nahoru |
|
|
VOXpoboril
Založen: 28. 10. 2005
Příspěvky: 1137
|
| Zaslal: čt prosinec 29, 2005 11:12 am Předmět: |
|
|
budeme se snazit implementovat vetsinu Vasich nametu, v nejblizsich tydnech vsak budeme pracovat na nove 802, kde nam jeste par veci schazi preportovat ze stareho systemu z platformy MS SQL  |
|
| Návrat nahoru |
|
|
|
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group
|
FAQ
Hledat
Registrace
RSS
Wiki
Přihlášení
linkuj.cz!
jagg.cz!
del.icio.us!
digg it!
reddit!
Googlize!
MyWeb it!
Spurl it!
live it!
email it!