Spolehlivost VoIP pro linky tísňového volání

Petr Kutálek · Založen: 31. 10. 2005 Příspěvky: 211

Po té, co jsem si tento týden opět naostro vyzkoušel, že nám linka tísňového volání 155 funguje bez sebemenších problémů, jsem se rozhodl oblasti poněkud seriózněji věnovat.

Když tak sleduji např. údajné výpadky VOXu a jiné nářky nad nefunkčností (tu oprávněné, tu nikoli), vyvztala u mne otázka, jak moc spoléhám na to, že budu někdy tísňové linky v nouzi volat přes VoIP a současně budu vědět, že se dovolám.

Nemám strach, že by tyto hovory nezvládli operátoři, ba naopak, kolega Novotný tady již kdysi uváděl to, co asi všichni tušíme – že od možnosti ovlivnění TSP si hovory v nouzi „razí cestu poměrně průbojně“ (abych použil jeho slova). Umím si představit také nějakou redundanci. Jedná se mi ale spíše o garanci, že spojení k TSP bude v danou chvíli 100%.

Já osobně se krom priority těchto hovorů (např. uvolnění cesty okamžitým pozabíjením jiných, byť i potenciálně překážejících) rozhodl pro terminaci do PSTN přes dříve odloženou a nevyužitou SPA-3000 již v lokální síti. Přeci jen je výpadek v LAN méně pravděpodobný než po cestě ke strojům, které jsou u našich operátorů, jak předpokládám, v serverovnách v Praze. Záložně jsem ještě zvolil cestu přes GSM gateway. Neb mi připadá logické sáhnout po první věci, co jen připomíná telefon, ve chvíli, kdy mám hlavu plnou metod na záchranu života, jak radil Peter Safar, a nepremyslet nad tím, zda bude možné z tohoto přístroje hovor uskutečnit (nehledě na to, že jej může uskutečňovat někdo jiný, kdo o mých předpokladech spolehlivosti nic tušit nemusí, že).

Jak přistupujete k této problematice Vy? Věříte VoIP, prioritně jdete cestou VoIP a někde máte rezervovanou zálohu, a priori jdete po PSTN, spoléháte výhradně na GSM?

Vás, ViRe, prosím o případnou informaci, jak upravuje tuto oblast naše právo. Komu stanovuje povinnosti v této souvislosti? Můžete-li alespoň velmi stručně. Děkuji.

Děkuji všem za názory k seriózní diskusi.

Poznámka k GSM: Údajně je dle Generálního ředitelství HZS ČR něco málo přes 80% hovorů na linky tísňového volání prováděno z mobilních telefonů, zbytek z pevné sítě (bez dalšího rozlišení).

Michal Novotný · Zaslal: čt srpen 24, 2006 1:19 am Předmět:

System prioritizace hovoru na EMG:
1. Oznackovani hovoru ihned na SIP dispatcheru jako EMG hovor - bude prijat i v pripade jeho pretizeni pote co by zacal normalni hovory odmitat. Pro tyto ucely je tam stanovena kapacita cca 2% (cili non-EMGcy se zaplni na 98% maximalniho poctu hovoru)
2. Specialni processing na SIP serveru - neprochází se žádnými pravidly (omezení volby do směrů / na čísla), nezjišťuje se kredit, při výsledku billingu failed (výpadek databáze) se hovor zpracuje a směruje do Prahy (není možné zjistit lokaci - výpadek databází) + nově se neprovádí ani kontrola IP adresy.
3. Processing na switchi - obdobně jako na MG jsou kanály, kam žádný jiný než EMG hvoor nepůjde a ty jsou vždy volné. Pokud v tu chvíli není volné nic (hurikány, záplavy atd.) tak se začnou zabíjet nonEMG hovory. Pokud jsou všechny hovory EMG, je obsazeno - ale to je možné defacto (snad) jen teoreticky
4. Zpracování dál nad SS7 - hovor EMG jsou zpracovávány přednostně, kanály jsou obsazovány těmito hovory prioritně.

V pevných sítích zůstává většina těchto metod "nepoužita". Ale v mobilních sítích tam je to důležité - a tam zase není tak nerealne setkat se s tim ze Vas hovor bude rozpojeny pokud soused vytoci 158.

Samozřejmě vše závisí na funkčním IP spojení a základní funkčnosti zařízení operátora.

Petr Kutálek · Založen: 31. 10. 2005 Příspěvky: 211